Webinar: Catálogo de Servicios TIC del Sistema Universitario Español - Modalidad Online
12-06-2019
ONLINE
La inscripción ha finalizado.
- Argentina (Buenos Aires): 12:00
- Brasil (Sao Paulo): 12:00
- Chile (Santiago): 11:00
- Colombia (Bogotá): 10:00
- España (Madrid): 17:00
- México (México D.F.): 10:00
- Perú (Lima): 10:00
- Portugal (Lisboa): 16:00
Este Webinar presentará el Catálogo de Servicios TIC de las universidades. Se describirá el proceso que se ha seguido para el desarrollo del catálogo en el seno de un grupo de trabajo de Crue-TIC, su evolución, estado actual y el impacto que ha supuesto para la gestión TI en las universidades que lo han ido adoptando
Para la gestión eficiente y eficaz de una organización se hace imprescindible implantar la gestión por procesos así como aplicar estándares y normas al efecto. Siendo ITIL y las Normas ISO20000 e ISO38500, las referencias más extendidas para los Departamentos de Tecnologías de la Información. Y requerimientos básicos el disponer de Cartas, Catálogos de Servicios y Mapa de Procesos.